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Preguntas frecuentes sobre secadoras

Encuentra respuestas a todas tus preguntas sobre secadoras Samsung aquí.

  • P. ¿Qué es la bomba de calor híbrida?

    La bomba de calor híbrida precalienta el aire para un secado más rápido, luego utiliza una bomba de calor para reciclar el aire caliente, por lo que asegura eficiencia energética y protege la ropa.

  • Sí. Con la aplicación SmartThings, puedes iniciar o detener ciclos, cambiar la configuración, monitorear el progreso y recibir alertas desde cualquier lugar. Incluso cuando estás lejos de casa.

    Nota: Debes descargar la aplicación SmartThings disponible para dispositivos Android e iOS. Se requiere conexión Wi-Fi y una Samsung Account.

  • AI Dry+ utiliza sensores para detectar el tipo de tela, la humedad y el tamaño de la carga. Ajusta automáticamente la temperatura y el tiempo del ciclo para secar la ropa con cuidado y por completo1.

  • Para limpiar y mantener el filtro de la secadora, sigue estos pasos:

    • • Abre la puerta de la secadora y tira del filtro hacia arriba para retirarlo.
    • • Separa los filtros internos y externos.
    • • Retira la pelusa con un cepillo.
    • • Enjuaga el filtro si es necesario.
    • • Deja que el filtro se seque por completo antes de volver a insertarlo.

  • Las secadoras Samsung están diseñadas con funciones de ahorro de energía, como el modo AI Energy. El modo AI Energy en SmartThings Energy, te permite revisar fácilmente tu consumo de energía diario, semanal y mensual. También calcula tu cuenta mensual de electricidad. Cuando se selecciona, ayuda de manera inteligente a reducir el uso de energía.

    Nota: Debes activar el modo AI Energy en la aplicación SmartThings disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere conexión Wi-Fi y una Samsung Account.

  • El ciclo de ropa de cama de la secadora Samsung detecta el grosor de la frazada (delgada, normal o gruesa) y el nivel de humedad, luego ajusta el tiempo de secado para lograr un secado rápido y uniforme. El ciclo de secado de ropa de cama puede secar hasta 4 kg de edredones secos.

  • Cuando tu secadora Samsung está apilada sobre una lavadora compatible, MultiControl™ te permite operar ambos electrodomésticos desde el panel de control de la lavadora. Esto significa que puedes iniciar, pausar o ajustar la configuración de la secadora sin tener que llegar hasta la secadora o usar un control remoto separado, ideal para configuraciones apiladas altas.

    • • Secadoras por condensador: calienta el aire para secar la ropa y acumula la humedad en un tanque o la drena.
    • • Secadoras por bomba de calor: recicla el aire caliente utilizando una bomba de calor; seca a temperaturas más bajas.

    Las secadoras por bomba de calor generalmente utilizan menos energía que las secadoras por condensador.

  • Usa la función Autolimpieza para mantener limpia tu secadora Samsung. Este ciclo de alta temperatura elimina la humedad que queda después del secado, lo que evita los olores y acumulación de residuos. Selecciona Autolimpieza en el menú de la secadora y se ejecutará automáticamente.

  • La apertura automática de la puerta abre la puerta de la secadora al final de un ciclo para dejar escapar el aire húmedo, reducir los olores y evitar olores a humedad si la ropa se deja en el interior. Enciéndelo en Settings → Apertura automática de la puerta en la secadora o en la aplicación SmartThings disponible para dispositivos Android e iOS.

  • P. ¿Qué debo hacer si mi secadora Samsung no funciona correctamente?

    Si tu secadora Samsung no funciona correctamente, consulta el manual del usuario para obtener consejos sobre cómo solucionar el problema. Si el problema continúa, comunícate con el soporte técnico de Samsung o reserva una cita de servicio a través del sitio web de Samsung.

  • El modelo y el número de serie suelen estar en una etiqueta adhesiva en la parte posterior de la secadora.
    Esta información es necesaria al reservar reparaciones, registrar tu producto y reclamar el servicio de garantía.

  • Visita la sección Soporte técnico del sitio web de Samsung e ingresa tu número de modelo para encontrar los manuales y las guías que necesitas.

  • Verifica que tu secadora sea compatible con SmartThings. Descarga la aplicación SmartThings, crea una cuenta y sigue los pasos en pantalla, generalmente escaneando un código QR en la secadora o ingresando el número de modelo manualmente. La aplicación SmartThings está disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere una conexión Wi-Fi y una Samsung Account.

  • Con SmartThings, puedes iniciar, pausar o detener los ciclos de secado de forma remota, obtener actualizaciones en tiempo real, establecer horarios, monitorear el uso de energía y usar el control de voz con dispositivos compatibles. Debes descargar la aplicación SmartThings disponible para dispositivos Android e iOS. Se requiere conexión Wi-Fi y una Samsung Account.

  • El bloqueo para niños evita cambios accidentales mediante el bloqueo del panel de control. Cuando está activado, todos los botones, excepto el botón de encendido, se desactivan y aparece un icono de bloqueo en la pantalla. Los métodos de activación varían según el modelo, así que consulta tu manual del usuario si no estás seguro. Las formas comunes de activar o desactivar el bloqueo para niños incluyen:

    Presiona y mantén presionados los botones Spin + Temp durante 3 segundos
    Mantén presionados los botones Rinse + Temp durante 3 segundos
    Mantén presionados los botones + y – durante 3 segundos, luego mantén presionados los botones Inicio/Pausa

  • Ve a la página de registro de productos de Samsung o usa la aplicación SmartThings disponible en dispositivos Android e iOS. Ingresa el número de modelo de tu secadora y los detalles de compra para completar el proceso. Se requiere conexión Wi-Fi y una Samsung Account.

  • Los códigos de error aparecen en el panel de control cuando hay un problema. Consulta tu manual del usuario o el soporte técnico en línea de Samsung para saber qué significa cada código y cómo corregirlo.

  • Limpia el intercambiador de calor aproximadamente una vez al mes, o antes si suena el timbre o se enciende la luz del intercambiador de calor. Esto ayuda a mantener la eficiencia de secado y evita daños.

  • Usa ambas manos para extraer el tanque de agua a través del orificio de drenado, vacíalo y vuelve a colocarlo de manera segura. Vacía el tanque regularmente para evitar el desbordamiento o los olores a humedad.

Guía de compra

Más información
Los iconos de línea blanca están organizados en una pantalla dividida en 4 secciones. Comienzan en la parte superior izquierda y se mueven en sentido contrario a las agujas del reloj y son: Combo de lavado Bespoke AI, lavavajillas empotrado Samsung, horno Samsung y refrigeradora Family Hub. Los iconos de línea blanca están organizados en una pantalla dividida en 4 secciones. Comienzan en la parte superior izquierda y se mueven en sentido contrario a las agujas del reloj y son: Combo de lavado Bespoke AI, lavavajillas empotrado Samsung, horno Samsung y refrigeradora Family Hub.

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Una secadora de ropa Bespoke AI de carga frontal gris oscuro con una pantalla digital se encuentra ubicada sobre un fondo liso. Una secadora de ropa Bespoke AI de carga frontal gris oscuro con una pantalla digital se encuentra ubicada sobre un fondo liso.
  1. Solo disponible cuando se seca un solo tipo de tela. Debes revisar la etiqueta de cuidado de la ropa antes de usar el ciclo AI Dry+. Según un algoritmo de IA avanzado, que utiliza datos del contenido de humedad y la temperatura de secado, puede detectar cuatro tipos de tela: mezclilla, toalla, normal y delicada. La capacidad de detección de telas fue probada en un solo tipo de tela con un peso seco de 3 kg, después de usar la fuerza predeterminada de secado por centrifugado de una lavadora emparejada. Los resultados pueden variar según el uso real.